Sidst opdateret:
Vorzelynshrelcro forstår, at der kan opstå situationer, hvor du måske har brug for at returnere eller fortryde en ordre. Denne politik beskriver dine rettigheder og vores procedurer vedrørende returneringer og fortrydelse.
Vorzelynshrelcro
Istedgade 65
1650 København V
Denmark
Email: business@vorzelynshrelcro.world
Telefon: +45 30 22 15 15
I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret på køb af varer, når du handler som forbruger. Fortrydelsesretten starter fra den dag, du modtager varerne.
For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked inden for 14 dage. Du kan kontakte os via email på business@vorzelynshrelcro.world eller telefon på +45 30 22 15 15.
Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende:
Hvis du ønsker at returnere en vare:
Du er ansvarlig for returneringsomkostningerne, medmindre produktet er fejlbehæftet eller vi har sendt dig forkert vare.
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, vil vi refundere betalingen til dig. Refusionen vil blive behandlet inden for 14 dage efter vi har modtaget den returnerede vare.
Refusionen sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.
Vi forbeholder os retten til at trække beløbet for eventuel værdiforringelse af varen fra refusionen, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis du modtager en fejlbehæftet vare eller en vare, der ikke svarer til det, du bestilte, skal du kontakte os straks. Vi vil dække alle omkostninger ved returnering af fejlbehæftede varer.
Ved berettigede reklamationer vil Vorzelynshrelcro efter eget valg:
For produkter, der er produceret specifikt efter dine specifikationer eller design, gælder fortrydelsesretten kun, hvis produktet er fejlbehæftet eller ikke svarer til det aftalte. Når du har godkendt et design eller en prøve, kan ordren normalt ikke fortrydes uden særlige omstændigheder.
Hvis du fortryder et køb som forbruger, skal du betale de direkte omkostninger ved at returnere varen, medmindre vi har informeret dig om, at vi dækker disse omkostninger, eller vi har undladt at oplyse, at du skal betale returneringsomkostningerne.
Hvis varen er fejlbehæftet eller vi har sendt dig forkert vare, dækker vi alle returneringsomkostninger.
Returnerede varer skal være i samme stand, som da du modtog dem. Varen må kun have været udsat for den håndtering, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er beskadiget eller brugt ud over normal prøvning, kan vi nægte at acceptere returneringen eller trække et beløb for værdiforringelsen fra refusionen.
Vigtige tidsfrister at huske:
For at starte en returnering eller fortrydelse, kontakt Vorzelynshrelcro:
Email: business@vorzelynshrelcro.world
Telefon: +45 30 22 15 15
Adresse: Istedgade 65, 1650 København V, Denmark
Når du kontakter os, bedes du angive:
For erhvervskunder kan andre betingelser gælde i henhold til den indgåede aftale. Erhvervskunder henvises til deres specifikke handelsbetingelser eller kontrakt.
For store ordrer eller specialprodukter kan der være særlige aftaler vedrørende returnering, som vil blive kommunikeret ved ordrebehandling.
Hvis du har spørgsmål til denne retur- og fortrydelsespolitik eller ønsker at returnere en vare, er du velkommen til at kontakte Vorzelynshrelcro:
Email: business@vorzelynshrelcro.world
Telefon: +45 30 22 15 15
Adresse: Istedgade 65, 1650 København V, Denmark